火車票丟了怎么掛失

來源：114票務網日期：2015-10-21 09:24:33 編者：BOOMshakalaka

114票務網獲悉，近日，浙江大學大學生陳繪衣因“二次購票”，將昆明鐵路局告上法庭。當火車票丟失，怎么掛失呢？

根據鐵路12306網站客服人員的說法，實名制車票的丟失，有一套掛失補辦的政策，而車上補票就不能退，除非你車上丟失，自己又找到，那還有機會退。但是你丟失后，找不到，這樣補的車票不能退。

特別提醒

實名制車票掛失補辦有四個步驟

由于現在火車票預售期為60天，所以，很多提前購票的旅客，過早取出票后，往往容易導致車票丟失。那么，實名制車票丟失后，該如何辦理掛失補辦呢？鄭州鐵路部門相關人士對此進行了解釋。

1.掛失的時候，工作人員會告訴旅客，需要提供有效證件，并準確提供遺失車票的車次、發到站、日期等信息。

2.購新票乘車在提供以上這些信息后，車站工作人員會對旅客的身份、車票等信息進行確認，確認無誤后，旅客按照原價重新購買一張與之前一模一樣的新車票。新車票票面標記“掛失補”字樣。

3.開具客運記錄憑借新車票，旅客就可以順利上車，不過，事情還沒有完結。旅客持新車票上車以后，旅客需拿著新票和有效證件，找到列車長開具客運記錄。在到站前，列車長確認該席位使用正常沒有重票，會開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。

4.退新票這也是最后的一個環節。旅客到站后，憑借列車長開具的客運記錄、新車票及有效身份證件原件，去車站退票窗口可按原價退票，但需交付2元錢的手續費。

所以，大家提早的取出火車票難免會有丟失的情況，那再有丟失火車票的問題，要記得以上的四個步驟啊，以免耽誤自己的行程。

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