9月21日16：38，京滬高鐵棗莊-徐州東段因設備故障，造成京滬高鐵大面積晚點。據了解，火車設備故障一般是指信號燈故障或道岔故障，從而引起火車晚點。據濟南鐵路局工作人員介紹，從下午4點半開始，濟南、德州、棗莊等多條高鐵動車線路遭遇大面積晚點。“出現大面積晚點的原因是因為京滬高鐵棗莊-徐州東和濟南站出現設備故障。”故障造成G43、G139、D257、G215、G1213、G245、G141等車次晚點;乘坐京滬高鐵的旅客在濟南西站等了一個多小時都還沒有乘車，從下午4點半開始，濟南、德州、棗莊等多條高鐵動車線路遭遇大面積晚點。
故障發生后，火車站的工作人員全力搶修排除設備，17:42分濟南站設備故障才排除，隨后，18:16分，京滬高鐵棗莊-徐州東間設備故障才排除。雖然故障已修復，京滬高鐵列車運行秩序逐漸恢復，但由于蝴蝶效應，所有列車晚點時間幾乎全在1小時以上。車站對于因晚點造成的退票，是全額退票。
京滬高鐵自2011年6月30日開通以來，經常受天氣和設備故障等原因造成晚點現象，不過晚點時，大部分旅客都會在車站耐心的等待，并且抱著理解的態度看待列車晚點現象。
114票務網上的小編提醒廣大旅客，如果您乘坐的列車因為天氣或者設備故障晚點，請在火車站耐心等待，保持良好的心態等待列車恢復運行。
