登錄12306網(wǎng)站后，在“我的12306”-“已完成訂單”-“未出行訂單”中找到需要退票的訂單。12306提供“按訂票日期查詢”和“按乘車日期查詢”兩種查找訂單的方式。

找到訂單后，點(diǎn)擊訂單左側(cè)的倒三角下拉按鈕，即可調(diào)出訂單退改簽、變更到站的各個(gè)選項(xiàng)，直接點(diǎn)擊操作框中的“退票”按鈕，再確認(rèn)退票即可。

注意，退票操作一定要徹底，確認(rèn)到得到退票流水號(hào)才可以罷手!因?yàn)樽罱胁簧倥笥逊从痴f明明退票了但是錢沒到賬，最后發(fā)現(xiàn)竟然是沒退成功。切記退票成功要以退票流水號(hào)為準(zhǔn)，不是點(diǎn)了退票就完事的!