旅行社赴泰旅游始終未停

    泰國(guó)近日遭遇洪水災(zāi)害，雖然國(guó)家旅游局連續(xù)發(fā)布“提示”，國(guó)內(nèi)赴泰游始終未停。27日中午，某旅行社組織的“泰國(guó)5晚6日”旅游團(tuán)即將從上海啟程，眼看著洪水愈演愈烈，曼谷面臨倒灌，上海七旬阿婆一家三口主動(dòng)選擇放棄，并無(wú)奈接受近一半的團(tuán)費(fèi)的“違約金”。

    面對(duì)50年來(lái)最嚴(yán)重的洪災(zāi)，泰國(guó)本月25日宣布，從10月27日至31日，曼谷及其它20個(gè)受到洪災(zāi)影響的省份放假。據(jù)介紹，自7月中以來(lái)洪水已造成366人死亡，并影響到近250萬(wàn)人的日常生活。上海市民王先生（化名）一直想幫母親圓出國(guó)夢(mèng)，他9月底在網(wǎng)上向中信國(guó)際旅行社給母親、姐姐和姐夫報(bào)名，參加了10月27日的赴泰國(guó)5晚6日的出境旅游。

    自從在10月13日與旅行社簽訂合同后，王先生幾乎每天看新聞關(guān)注泰國(guó)洪水災(zāi)情，“我母親77歲，我59歲，我丈夫61歲，都這么大年紀(jì)，到國(guó)外出了事兒可怎么辦。”10月14日，國(guó)家旅游局在其官方網(wǎng)站發(fā)布“提醒”稱：“近期擬赴泰中國(guó)游客密切關(guān)注災(zāi)情發(fā)展，審慎考慮近期赴泰出行計(jì)劃，謹(jǐn)慎前往災(zāi)情嚴(yán)重地區(qū)。”王先生回憶，報(bào)名前他姐姐就擔(dān)心泰國(guó)的洪水，“負(fù)責(zé)接待的工作人員說(shuō)，旅游線路完全不受影響，如果洪災(zāi)越來(lái)越嚴(yán)重，旅游局就會(huì)發(fā)文取消泰國(guó)團(tuán)，旅行社要全額退款的，游客不會(huì)受到任何損失。”

    如今，赴泰旅游團(tuán)27日中午就要出發(fā)，王先生一家面臨兩個(gè)選擇：要么赴泰，要么賠錢。由于擔(dān)心自身安全和旅游質(zhì)量，他們無(wú)奈選擇主動(dòng)放棄這次旅行。按照合同，一行三人需各賠償1230元的費(fèi)用，“總團(tuán)費(fèi)才2520元，近一半打了水漂。”中信國(guó)際旅行社陸女士解釋：“1000元是飛機(jī)機(jī)位損失定金，230元是泰國(guó)簽證費(fèi)用，我們已經(jīng)把游客承擔(dān)的損失降到最低。”

    據(jù)媒體公開報(bào)道，首都曼谷10月28日可能面臨洪水倒灌危險(xiǎn)，由于曼谷是游客前往其他海島或海濱城市的中轉(zhuǎn)站，“一旦洪水倒灌曼谷，旅行社可能會(huì)相應(yīng)調(diào)整行程，甚至取消曼谷的游覽或停團(tuán)，但目前正常。”上海一家大型旅行社經(jīng)理26日說(shuō)。泰國(guó)水患形勢(shì)持續(xù)惡化，旅行社卻以旅游局未發(fā)文為由遲遲不取消赴泰游，究竟這個(gè)“批文”有何作用呢？上述經(jīng)理解釋，一旦旅游局宣布暫停，“旅行社就可以得到航空公司的退款，游客的團(tuán)費(fèi)也能全退，反之則雙方都有損失。”

    26日下午從春秋等旅行社了解到，上海赴泰國(guó)游一直正常發(fā)團(tuán)，但散客組團(tuán)量明顯下降。中國(guó)外交部則在26日通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布“請(qǐng)中國(guó)公民近期暫勿前往泰國(guó)首都曼谷和其他災(zāi)區(qū)”的提醒。截至發(fā)稿，國(guó)家旅游局和上海旅游局均未宣布暫停發(fā)團(tuán)。值得一提的是，香港旅游業(yè)議會(huì)10月25日宣布，該區(qū)域內(nèi)所有旅行社取消10月26日至11月1日的曼谷旅行團(tuán)。