購買不到火車票之外的煩惱
網購、電話預定火車票成新潮，只是除了買不到票，還有更折磨人的“不給力”，我們一起來瞧瞧、、、
場景一：一家人網購火車票買不到連號
事件：連號難買到，換座位起糾紛
五一假期最后一天，韓同學從徐州返寧，上了車后，發現自己的座位被別人占了?！罢嘉易氖且粚π∏閭H，當時那名男生就跟我說，他們沒買到連號票，想要跟我換，讓我坐到后排中間的位置?！表n同學不想換，雙方三句兩句話不對路，差點打起來。最后還是列車長將韓同學安置在了餐車了事。
釋疑：買連號票只能去窗口
不少旅客表示，自己都遇到過需要換座位的情況，有時是隔了幾個座位，那還好說，有的居然一家人都買不到同車廂的票，換起座位來十分麻煩。而記者了解到，想要買到連號或者想要選擇席別，只能去火車站或代售點窗口購買。
場景二：車票丟了不能實名制掛失
事件：人沒回家票先回家了
聽說家里的田出了點問題，在寧打工的蘭州人包師傅便買了張臥鋪票準備回家。他于4月25日在代售點購買了一張4月29日到蘭州的臥鋪車票。本以為能夠順利回家，可是沒想到臨出發時車票卻不見了。包師傅告訴記者，出發前一天，他給家里寄東西的時候把車票夾在包裹里了。
釋疑：丟失車票解鎖后再買新車票
包師傅到了火車站詢問得知，由于是實名制售票，一張身份證只能購買一張車票，包師傅的車票并沒有作廢，導致他無法再次購買同一時間、同一車次的列車車票。如果還想買這趟車的車票，只能解鎖后，再次花錢購買一張新的該車次的車票。
解鎖的正規程序是：包師傅得先填寫“車站實名制車票丟失購票資格恢復申請單”，申請單上有旅客姓名、證件類型、證件號、購票日期、乘車日期、乘車站等相關信息，經值班站長再次確認后，通過火車站售票系統解鎖，將原先的購票信息記錄清除，方可到售票窗口重新購買原車票。購買同一車次車票上車后，經確認原先購票的座位上無人，到站后可將該車票退掉，不過要被扣5%的手續費。
事實上，從2011年開始實行實名制購票以來，實名制掛失的問題就一直存在，相關政策一直“難產”。不過，昨天揚子晚報記者致電相關部門，得到的回應是“實名制掛失細則即將發布?！?/p>
問題三：網購、電話購臥鋪票不能選席位
事件：只買一張，難買到下鋪票
4月21日，本報在A36版曾以《網上訂火車票，只能買到上鋪票?》為題，報道了有購票者向方舟子反映，在12306網站上始終買不到下鋪火車票。購票者稱，自己曾做實驗，連續幾天買同一車次的不同日期的臥鋪票，出的都是上鋪票。而業內人士也承認，通過12306購買車票，的確難買到下鋪，特別是只買一張的乘客。
釋疑：兩張票一起訂，可買到下鋪
那到底是什么原因呢?鐵路部門有關人士解釋，因為網絡和電話的出票原則基本上是按順序出票：買一張基本是出中鋪，2張出下鋪，3張出中上鋪。
既然是按順序出票，就會出現如下情況：當窗口開始售票時，按順序售票的售票系統會在即使有下鋪的情況下，還是會優先出位置排號在前面的中上鋪。即使有人買到下鋪，也可能是有人退票等原因造成。
近日，業內有購票達人發布“購票攻略”，稱想要通過網絡買到下鋪票，最保險的方法，是提前11或12天(總之在窗口售票開始前)買票，而且一次買2張，除非下鋪賣完了，否則一般是上下鋪，然后你再把上鋪退了(如果想減少損失，就將上鋪改簽成硬座然后再退)。而如何知道你買的是上鋪還是下鋪呢?只需要在12306網站的“票價查詢”項里，對照上中下鋪的票價就可以了。
