首都旅游咨詢站將“搬上”進京列車

北京鐵路局將首都旅游咨詢站“搬上”進京列車，這不僅提升了北京局客運的服務(wù)品質(zhì)，也為客運服務(wù)單位增收創(chuàng)效起到促進作用。

近日，北京鐵路局與北京市旅游發(fā)展委員會合作開展 “規(guī)范首都旅游市場秩序，提升首都旅游形象”活動，由中國鐵道旅行社聯(lián)合北京客運段、石家莊客運段、天津客運段，在進京列車上積極開展旅游咨詢服務(wù)，將首都旅游咨詢站 “搬上”進京列車。

暑期進京列車上來京旅游的人較多。對此，北京局各客運段在擔當?shù)倪M京列車上，積極開展首都旅游景點咨詢服務(wù)。列車乘務(wù)人員通過現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳冊等方式，為旅客提供旅游資訊、賓館預(yù)訂等客運增值服務(wù)，還積極向旅客推介中國鐵道旅行社的暑期旅游產(chǎn)品。

天津客運段大學畢業(yè)生包乘組結(jié)合高鐵列車進京旅游人多的特點，在業(yè)余時間熟記了北京的公共交通、旅游景點、人文環(huán)境等方面的情況，在所擔當?shù)?a target='_blank' title='廈門高鐵時刻表'>廈門至北京的高鐵列車餐車上設(shè)置了旅行咨詢臺，免費提供旅游咨詢服務(wù)，被車上旅客親切地稱為“北京活地圖”。北京客運段在所擔當?shù)倪M京列車上提供 “京鐵微咨詢”服務(wù)，旅客可通過掃描二維碼了解首都各大景點的門票、交通、住宿等信息，做好周密的旅行安排。石家莊客運段在進京普速及高鐵列車上發(fā)放旅游宣傳冊，幫助旅客了解從車站前往旅游景點的交通換乘信息。

記者了解到，目前，北京局在管內(nèi)各客運段擔當?shù)倪M京列車上開展旅游咨詢服務(wù)，為旅游者免費提供有關(guān)北京主要旅游資源、景區(qū)、旅游產(chǎn)品、交通線路信息、旅館及餐飲場所的介紹，促使進京列車具備了首都旅游咨詢站的基本功能。

北京市旅游發(fā)展委員會積極推進首都旅游咨詢站的建設(shè)，在交通樞紐、旅游景區(qū)、高速公路、大型餐飲企業(yè)、大型商場和郊區(qū)旅游重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及賓館飯店設(shè)置旅游咨詢站，積極構(gòu)建全市旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該局列車乘務(wù)人員通過推介本局相關(guān)鐵路旅游產(chǎn)品，促進了增收創(chuàng)效。