網(wǎng)上退票錢多久到帳

網(wǎng)上退票錢多久到帳?有些旅客在網(wǎng)上退票后，錢卻遲遲未退，有的甚至十來天也不退錢，這難免讓有些旅客擔(dān)心，票都退了這么久了，錢要對久才能到賬呢?今天，小編來為大家詳細(xì)的介紹一下!

網(wǎng)上退票錢多久到帳?

據(jù)小編的了解，旅客提票后，鐵路部門會在15個工作日內(nèi)將票款退回到旅客當(dāng)時購票的支付銀行卡，如果旅客沒有收到退款，可能是在線支付工具系統(tǒng)故障、POS數(shù)據(jù)傳輸問題造成的。

首先，旅客應(yīng)咨詢車站售票窗口工作人員;如果您到時仍沒有收到退票款項，可以聯(lián)系您的在線支付工具發(fā)行單位，或下載表格，正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，鐵路部門核實后，會按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，所扣款項將在規(guī)定時間內(nèi)退回原購票時所使用的在線支付工具。

溫馨提示

無論旅客是在網(wǎng)上直接退票還是在火車站窗口退票，退款都是退還到旅客支付時使用的賬戶。

網(wǎng)上退票錢多久到帳?小編再次告訴您，最晚不會遲于15個工作日哦!

114票務(wù)網(wǎng)提示：訂票可以登錄火車票預(yù)訂平臺114票務(wù)網(wǎng)，或者是關(guān)注我公司微信帳號piaowu114，即可微信訂票，您還可以下載我公司App隨時隨地進(jìn)行訂票哦!