甘肅：旅游輔助服務(wù)者違規(guī)將被罰款

    今后，“旅游輔助服務(wù)者”如果發(fā)生甩客、欺詐等行為，最高 將罰款2萬(wàn)元；在旅游淡季經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)認(rèn)定的高檔旅游汽車(chē)減半征收高速公路通行費(fèi)，并可運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)途客運(yùn)班線……2012年1月1日，最新修訂的《甘肅省旅游條例》將開(kāi)始施行，新《條例》更加注重消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)，也顧及到了旅游從業(yè)者的權(quán)益，這 將進(jìn)一步有效維護(hù)我省旅游市場(chǎng)的秩序。這是10月27日記者從省旅游局獲悉的消息。

       “旅游輔助服務(wù)者” 違規(guī)最高罰2萬(wàn)元

    在新修訂后的《甘肅省旅游條例》中，“旅游輔助服務(wù)者”成為一個(gè)新鮮的名詞。“旅游輔助服務(wù)者”是指與旅游經(jīng)營(yíng)者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營(yíng)者旅行合同 義務(wù)，實(shí)際提供游覽、住宿、交通、餐飲、娛樂(lè)等旅游服務(wù)的人。如這類(lèi)人群與旅游經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員將從明年1月1日后共同遵守十二條“禁令”。

    根據(jù)《條例》，這類(lèi)人群將不得強(qiáng)行滯留旅游團(tuán)隊(duì)，在旅途中甩團(tuán)、甩客;不得擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目，擅自變更接待計(jì)劃;不得以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠 旅游者，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與其他經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)和以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)等。如有違反，將由縣級(jí)以上人民政府旅 游、價(jià)格或者工商行政管理等部門(mén)按照各自職責(zé)責(zé)令改正，并根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以2000元以上2萬(wàn)元以下的罰款。而旅游經(jīng)營(yíng)者未 經(jīng)旅游者同意，擅自將其旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅游經(jīng)營(yíng)者的，由旅游行政主管部門(mén)責(zé)令其退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并處2000元以上2萬(wàn)元以下罰款;旅游者在旅游 中受到損害的，旅游經(jīng)營(yíng)者和實(shí)際提供旅游服務(wù)的旅游經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

    高檔旅游客車(chē) 淡季可運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)途客運(yùn)

    據(jù)悉，新修訂的《條例》增加了有關(guān)旅游企業(yè)稅收、排污費(fèi)、水電氣價(jià)格、招用失業(yè)人員、旅游客運(yùn)車(chē)輛通行費(fèi)等方面的優(yōu)惠內(nèi)容。其中提出，對(duì)于旅游汽車(chē)公 司、旅行社、星級(jí)飯店等旅游企業(yè)用于旅游客運(yùn)的車(chē)輛，在旅游淡季允許按月辦理臨時(shí)停運(yùn)營(yíng)手續(xù)，經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)認(rèn)定的高檔旅游客車(chē)減半征收高速公路通行費(fèi)， 依法許可后在旅游淡季運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)途客運(yùn)班線。旅游企業(yè)用于宣傳促銷(xiāo)的費(fèi)用，可依法納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。旅游企業(yè)招用失業(yè)人員，享受失業(yè)人員再就業(yè)優(yōu)惠政策。污染 物排放達(dá)標(biāo)并已進(jìn)入城市污水處理管網(wǎng)的旅游企業(yè)，繳納污水處理費(fèi)后免征排污費(fèi)。對(duì)具有企業(yè)性質(zhì)的旅游景區(qū)(點(diǎn))，凡符合政策的經(jīng)營(yíng)收入，享受西部大開(kāi)發(fā)稅 收優(yōu)惠。此外，旅游星級(jí)賓館、飯店實(shí)行與一般工業(yè)企業(yè)同等的用水、用電、用氣價(jià)格。

    旅游景區(qū) 禁止強(qiáng)行出售聯(lián)票套票

    《條例》還規(guī)定，從明年起，門(mén)票價(jià)格上漲須經(jīng)過(guò)聽(tīng)證程序，并要提前六個(gè)月公布。旅游景區(qū)(點(diǎn))按照價(jià)格行政主管部門(mén)的規(guī)定設(shè)置單一門(mén)票、聯(lián)票和套票，供 旅游者自主選擇，禁止向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票、套票。

    另外，今后縣級(jí)以上人民政府旅游行政主管部門(mén)將建立健全旅游投訴制度，公布投訴機(jī) 構(gòu)和投訴電話，受理旅游者的投訴。同時(shí)，還規(guī)定縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游發(fā)展需要設(shè)立旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，列入年度財(cái)政預(yù)算，主要用于旅游景區(qū)(點(diǎn))基 礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游整體形象宣傳、旅游規(guī)劃編制、旅游商品研發(fā)、旅游公益設(shè)施、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和旅游人才培養(yǎng)等。